서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 XTen(이하 "회사"라 합니다)이 운영하는 XTen 및 엉클 킴(Uncle Kim) 서비스(이하 통틀어 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 운영하는 웹사이트·애플리케이션 등을 통해 제공하는 아래 각 목의 서비스를 통칭합니다.

• 가. "XTen" : 이용자가 업로드하거나 지정한 음원을 바탕으로 AI가 기타 톤(음색)을 분석·재현·추천하는 서비스로, 무료 체험 범위를 초과하는 이용을 위해서는 유료 구독 또는 토큰 결제가 필요한 서비스
• 나. "엉클 킴(Uncle Kim)" : 이용자가 예산과 취향에 관한 설문에 응답하면 그에 맞는 입문용 악기 세트(기타·이펙터·출력기기)를 추천하고, AI 채팅을 통한 상담을 제공하는 서비스

1. "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. "회원"이란 XTen에 회원등록을 하여 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. "비회원"이란 회원으로 가입하지 않고 엉클 킴 등 회원가입이 필요하지 않은 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "유료서비스"란 XTen의 구독형 요금제 및 토큰(건당 결제), 엉클 킴의 크레딧(제9조) 등 이용자가 대가를 지급하고 이용하는 콘텐츠·기능을 말합니다.
5. "구독"이란 정해진 주기(월 단위 등)로 요금이 자동 결제되며 계약 기간 동안 XTen의 유료 기능을 계속 이용할 수 있는 결제 방식을 말합니다.
6. "토큰"이란 구독과 별도로, 결제한 수량만큼 개별 건 단위(예: 곡 단위)로 유료 기능을 이용할 수 있는 결제 방식을 말합니다.
7. "제휴 판매처"란 엉클 킴의 추천 결과에 연동되어, 이용자가 실제 악기·장비를 구매할 수 있도록 연결되는 회사 외부의 제3자 판매자(온라인몰, 유통사 등)를 말합니다.
8. "AI 채팅"이란 엉클 킴 내에서 이용자가 인공지능과 문답 형태로 장비·연주 관련 상담을 주고받는 기능을 말합니다.
9. "무료 이용한도"란 AI 채팅 등 일부 기능에 대해 회사가 정하는 기간(일간·월간 등) 동안 결제 없이 이용할 수 있도록 부여하는 횟수·양의 상한을 말합니다.
10. "리워드형 광고"란 이용자가 제3자가 제공하는 광고를 끝까지 시청하는 것을 조건으로, 회사가 무료 이용한도를 추가로 지급하거나 특정 콘텐츠(추천 결과 등)의 열람을 허용하는 방식의 광고를 말합니다.
11. "크레딧"이란 결제를 통해 구매하여 무료 이용한도 소진 후에도 AI 채팅 등 유료 전환 기능을 계속 이용할 수 있도록 하는 재화형 이용권을 말합니다.
12. "게시물"이란 이용자가 서비스를 이용하며 게시한 부호·문자·음성·음향·화상·동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 음원, 파일 등을 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(이용자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.

② 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 청약철회·환불조건, 무료 이용한도의 구체적 기준, 한도 초과 시 이용 가능한 옵션(광고 시청/결제) 등 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 확인을 구합니다.

③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 개정 전후 내용을 명확히 비교하여 표시합니다.

⑤ 개정약관은 그 적용일자 이후 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 체결된 계약에는 개정 전 약관이 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관이 적용됩니다.

⑥ 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. XTen을 통한 AI 기타 톤 분석·재현·추천 및 관련 콘텐츠 제공
2. 엉클 킴을 통한 무료 장비 추천, AI 채팅 상담 결과 제공 및 제휴 판매처 안내
3. 리워드형 광고 게재 및 이에 따른 이용한도 보상 지급
4. 그 밖에 회사가 정하는 부가 서비스

② 회사는 서비스의 기술적 사양 변경, 제공 콘텐츠의 변경, 무료 이용한도의 기준 변경 등이 필요한 경우 장차 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 즉시 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 한도 축소의 경우 제3조제4항의 사전 공지 절차를 준용합니다.

③ 유료로 제공되기로 계약한 서비스 내용을 변경하는 경우 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 방법으로 즉시 통지하며, 이로 인해 이용자가 입은 손해가 있는 경우 배상합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 (서비스의 중단)

① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신 두절, AI 모델 제공사·광고 네트워크의 장애 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 광고 네트워크 장애로 리워드형 광고를 통한 결과 열람·한도 충전이 일시적으로 불가능한 경우, 회사는 대체 수단(결제 등)을 안내하거나 별도의 보상 조치를 취할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 사유로 서비스 제공이 중단되어 이용자 또는 제3자가 입은 손해를 배상합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업 포기, 업체 간 통합 등의 사유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 사전 통지하고 당초 제시한 조건에 따라 이용자에게 보상합니다. 다만 회사가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자의 잔여 유료서비스(구독 잔여기간·미사용 토큰·미사용 크레딧 등)를 회사가 정하는 기준에 따라 환급합니다.

제6조 (회원가입)

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. 엉클 킴의 설문·AI 채팅·결과 열람 기능은 비회원도 이용할 수 있습니다.

② 회사는 제1항과 같이 가입을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의해 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만 회원자격 상실 후 3년이 경과하여 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 합니다.
2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3. 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 가입을 신청하는 경우
4. 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우 상당한 기간 이내에 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 다만 진행 중인 구독 결제 주기 및 미사용 토큰·크레딧의 환불에 관하여는 제18조 및 제19조에 따릅니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
2. 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무(구독료 등)를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 질서를 위협하는 경우
4. AI로 생성한 결과물 또는 업로드한 음원에 대해 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 경우
5. 리워드형 광고를 부정한 방법으로 반복 시청하거나 자동화 도구를 이용해 리워드를 부정 취득하는 경우
6. 서비스를 이용해 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ 회사가 회원 자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 말소 전에 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에게 통지하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소 또는 서비스 내 알림으로 할 수 있습니다.

② 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제9조 (엉클 킴 AI 채팅 서비스 및 이용한도)

① 회사는 엉클 킴 이용자에게 AI 채팅을 통해 장비·연주 관련 상담을 제공합니다. AI 채팅은 회사가 정하는 기준(서비스 화면 고지)에 따른 무료 이용한도 내에서 결제 없이 이용할 수 있습니다.

② 무료 이용한도를 초과한 경우, 이용자는 다음 각 호 중 하나의 방법으로 계속 이용할 수 있습니다.

1. 리워드형 광고 시청 : 제11조에 따라 광고를 끝까지 시청하고 그 완료가 확인되면, 회사가 정하는 만큼 이용한도가 추가로 지급됩니다.
2. 크레딧 결제 : 제14조에 따라 크레딧을 구매하여 즉시 이용합니다.

③ 무료 이용한도, 1회 리워드 시청으로 지급되는 한도량, 1일 최대 리워드 획득 가능 횟수, 크레딧 가격 등 구체적인 기준은 서비스 화면에 별도로 고지하며, 이는 이 약관의 일부를 구성합니다.

④ 회사는 AI 채팅 응답이 참고용 정보이며, 특정 제품 구매를 보장하거나 전문가의 조언을 대체하지 않음을 서비스 화면에 안내합니다. 회사는 AI 채팅 응답의 완전한 정확성을 보장하지 않습니다.

⑤ 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 내용을 AI 채팅에 요청하는 경우 응답을 제한하거나 필터링할 수 있습니다.

1. 법령 또는 이 약관이 금지하는 내용
2. 서비스 목적(장비·연주 상담)과 무관한 내용으로서 회사가 부적절하다고 판단하는 내용
3. 타인의 권리를 침해하거나 불법행위를 조장하는 내용

제10조 (엉클 킴 결과 열람을 위한 광고 시청)

① 회사는 엉클 킴 설문에 따른 추천 결과를 이용자에게 제공하기 전, 리워드형 광고 시청을 결과 열람의 조건으로 요구할 수 있습니다.

② 이용자가 광고를 끝까지 시청하지 않거나 광고 재생 중 이탈하는 경우, 회사는 결과 열람을 제한할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 광고를 다시 시청하거나, 회사가 별도로 정하는 방법(예: 결제)이 있다면 그 방법으로 결과를 열람할 수 있습니다.

③ 회사는 광고 시청 요구 사실 및 그 대안(있는 경우)을 설문 시작 전 또는 결과 화면 진입 전 단계에서 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사전에 고지합니다.

④ 회사는 광고 시청을 결과 열람의 조건으로 두더라도 이용자에게 금전적 대가를 청구하지 않으며, 엉클 킴의 추천 서비스 자체는 무상으로 제공됨을 원칙으로 합니다.

제11조 (리워드형 광고 및 보상 지급)

① 리워드형 광고는 회사가 아닌 제3자 광고 네트워크(광고 SDK 제공사)를 통해 게재되며, 광고의 소재·내용은 원칙적으로 해당 광고주 및 광고 네트워크가 정합니다.

② 회사는 광고 네트워크로부터 수신한 시청 완료 신호를 기준으로 리워드(이용한도 추가 지급 또는 결과 열람 허용)를 지급합니다. 네트워크 또는 통신 장애 등 회사에 책임 없는 사유로 시청 완료 신호가 정상적으로 전달되지 않아 리워드가 지급되지 않는 경우, 회사는 확인 가능한 범위에서 리워드를 사후 지급하도록 노력하나 이를 보장하지는 않습니다.

③ 이용자는 다음 각 호에 해당하는 방법으로 리워드를 취득해서는 안 되며, 위반 시 회사는 지급된 리워드를 회수하고 제7조·제24조에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 자동화 프로그램(매크로, 봇 등)을 이용해 광고를 반복 시청하는 행위
2. 다중 계정, 다중 기기, IP 우회(VPN 등)를 이용해 리워드 지급 한도를 우회하는 행위
3. 광고 네트워크의 이용약관을 위반하는 방법으로 광고를 시청하는 행위

④ 광고 콘텐츠 자체의 내용, 광고주의 표시·광고 위반 여부 등에 대한 책임은 원칙적으로 해당 광고주 및 광고 네트워크에 있습니다. 회사는 명백히 위법하거나 부적절한 광고가 게재되지 않도록 합리적인 범위에서 노력하며, 이용자는 부적절한 광고를 발견한 경우 회사에 신고할 수 있습니다. 회사는 신고를 받은 즉시 확인 후 필요한 조치를 취합니다.

⑤ 만 14세 미만 이용자에게는 맞춤형(행태기반) 광고를 제공하지 않으며, [개인정보 처리방침] 제3조·제11조에 따릅니다.

제12조 (유료서비스 신청 및 개인정보 제공 동의)

① 회원(또는 비회원)은 서비스 화면상에서 다음 또는 이와 유사한 방법으로 유료서비스(구독·토큰·크레딧)를 신청하며, 회사는 신청 과정에서 다음 각 호를 이용자가 알기 쉽게 제공합니다.

1. 요금제(구독) 또는 토큰·크레딧 상품의 선택
2. 결제수단의 선택 및 결제정보 입력
3. 약관 내용, 청약철회가 제한되는 서비스 범위, 자동결제(구독 갱신) 조건에 대한 확인
4. 위 3.호 사항을 확인하고 동의 또는 거부하는 의사표시(예: 버튼 클릭)
5. 신청 내용에 대한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의

② 회사가 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우, 제공받는 자, 이용목적, 제공 항목, 보유·이용기간을 이용자에게 알리고 동의를 받습니다. 자세한 사항은 [개인정보 처리방침]을 따릅니다.

제13조 (계약의 성립)

① 회사는 제12조와 같은 신청에 대해 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 점을 신청 단계에서 고지합니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 업로드한 음원 또는 요청 내용이 타인의 저작권을 명백히 침해하는 것으로 확인되는 경우
3. 기타 신청을 승낙하는 것이 회사 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

② 회사의 승낙이 결제 완료 확인 및 서비스 이용 개시 안내 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제14조 (지급방법)

XTen 및 엉클 킴의 유료서비스(구독·토큰·크레딧) 대금 지급방법은 다음 각 호 중 회사가 정하는 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 회사는 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가로 징수하지 않습니다.

1. 신용카드, 체크카드 등 각종 카드 결제(정기 자동결제 포함)
2. 계좌이체, 인터넷뱅킹
3. 간편결제
4. 그 밖에 회사가 정하는 전자적 지급 방법

엉클 킴의 설문·AI 채팅 무료 이용한도·결과 열람은 원칙적으로 무료이므로 본 조가 적용되지 않으며, 리워드형 광고 시청을 통한 이용은 대금 지급이 발생하지 않습니다. 다만 이용자가 제휴 판매처를 통해 실제 악기·장비를 구매하는 경우 그 대금 지급은 회사가 아닌 제휴 판매처와 이용자 간의 거래로서 제24조에 따릅니다.

제15조 (수신확인통지·신청 변경 및 취소)

① 회사는 이용자의 유료서비스 신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치가 있는 경우 즉시 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 서비스 제공(콘텐츠 이용 개시) 전이라면 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다. 다만 이미 대금을 지불하고 콘텐츠 이용이 개시된 경우에는 제18조에 따릅니다.

제16조 (서비스의 제공)

① XTen은 결제 완료 즉시 또는 회사가 정한 처리 시간 내에 디지털 형태로 서비스(AI 톤 재현 결과 등)를 제공합니다. 회사는 이용자가 서비스 제공 절차 및 진행 상황을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② 엉클 킴은 이용자가 설문을 완료하면 (제10조에 따른 광고 시청 절차를 거쳐) 추천 결과를 제공하며, AI 채팅은 무료 이용한도 또는 리워드·크레딧 확보 즉시 응답을 제공합니다. 추천·채팅 결과는 회사가 보유한 정보와 도메인 노하우에 기반한 참고 정보이며, 개별 이용자의 구매 결정을 보장하거나 대신하지 않습니다.

③ 회사가 약정한 서비스 제공 시기를 초과한 경우 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 다만 회사의 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제17조 (환급)

회사는 이용자가 신청한 유료서비스가 회사의 귀책사유로 제공될 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 이미 대금을 받은 경우 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제18조 (청약철회 등)

① 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일 또는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

② 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

1. 이용자에게 책임 있는 사유로 콘텐츠 등이 멸실 또는 훼손된 경우
2. 이용자의 이용 또는 일부 소비(토큰·크레딧 사용, AI 처리 완료 등)에 의하여 그 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조제1항제5호에 따라 콘텐츠 제공 개시 전 이용자에게 청약철회가 제한된다는 사실을 명확히 고지하고 이용자의 동의를 받은 경우에 한하여 이 사유를 주장할 수 있습니다.

③ 제2항제2호부터 제4호까지의 경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 이용자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회는 제한되지 않습니다.

④ 이용자는 제1항 및 제2항에도 불구하고 서비스의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 서비스를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

⑤ 구독 해지 : 회원은 언제든지 서비스 내 설정을 통해 다음 결제주기부터 구독을 해지(자동갱신 중단)할 수 있습니다. 이미 결제된 당해 구독 기간에 대해서는 제2항에 따른 청약철회 제한 사유에 해당하지 않는 한 이용일수에 비례한 금액을 공제하고 환급합니다.

⑥ 미사용 크레딧 환불 : 회원은 사용하지 않은 크레딧에 대해 구매일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있으며, 이미 리워드형 광고 시청을 통해 무상으로 지급받은 이용한도는 환불 대상에서 제외합니다.

제19조 (청약철회 등의 효과)

① 회사는 이용자로부터 청약철회를 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 환급이 지연된 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② 회사는 대금을 환급할 때 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 대금을 지급한 경우, 지체 없이 해당 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회에 관하여 회사는 이용자에게 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 서비스 내용이 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 이행되어 청약철회하는 경우가 아닌 한, 콘텐츠 제공 개시 이후의 정당한 청약철회 제한 사유가 있는 경우 그 범위에서 환급이 제한될 수 있습니다.

제20조 (개인정보보호)

① 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. AI 채팅 대화 내용, 광고식별자, 광고 시청 이력 등 신설 기능과 관련한 개인정보 처리는 [개인정보 처리방침]에 상세히 규정합니다.

③ 그 밖에 개인정보의 처리 목적, 항목, 보유기간, 제3자 제공, 파기, 이용자의 권리 행사 방법 등 세부 사항은 회사가 별도로 게시하는 [개인정보 처리방침]에 따릅니다. 이 약관과 개인정보 처리방침이 상충하는 경우 이용자에게 유리한 내용을 우선 적용합니다.

제21조 (회사의 의무)

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.

③ 회사가 서비스에 대해 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조가 정한 부당한 표시·광고 행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. 회사는 무료 이용한도, 리워드형 광고 조건, 결과 열람을 위한 광고 시청 요건 등을 이용자가 오인하지 않도록 명확히 표시합니다.

④ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

⑤ 회사는 AI로 생성되는 결과물(추천·채팅 응답)의 특성상 완전한 정확성·창작성을 보장하지 않으며, 이에 관한 안내를 서비스 화면에 명시합니다.

⑥ 회사는 게재되는 리워드형·맞춤형 광고가 명백히 위법하거나 청소년에게 유해한 내용이 아니도록 광고 네트워크 선정 및 필터링에 합리적인 주의를 기울입니다.

제22조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 제20조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제23조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 회사가 게시한 정보의 무단 변경
4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(악성 프로그램 등)의 송신 또는 게시
5. 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해. 특히 타인이 저작권을 보유한 음원을 무단으로 업로드하여 AI 처리를 요청하거나, AI 생성 결과물을 원 저작권자의 허락 없이 상업적으로 유통하는 행위를 포함합니다.
6. 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 게시하거나 AI 채팅을 통해 요청하는 행위
8. 서비스를 이용해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하는 행위
9. 제11조제3항에서 정한 방법으로 리워드형 광고를 부정 시청하거나 리워드를 부정 취득하는 행위
10. AI 채팅을 서비스 목적과 무관하게 남용하거나, 시스템 자원을 과도하게 소비할 목적으로 반복·자동화 질의를 전송하는 행위

제24조 (엉클 킴 서비스의 특칙 — 통신판매중개 및 면책)

① 엉클 킴은 회사가 직접 재화를 판매하는 서비스가 아니라, 이용자의 설문 ·채팅 응답을 바탕으로 제휴 판매처의 상품 정보를 무료로 추천·연결하는 서비스입니다. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 통신판매중개자에 해당하며, 이용자와 제휴 판매처 간의 거래 당사자가 아닙니다.

② 회사는 엉클 킴을 통해 제휴 판매처로 연결되는 경우, 그 거래의 당사자가 회사가 아니라 해당 제휴 판매처이며 회사가 그 거래에 대해 책임을 지지 않는다는 사실을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사전에 고지합니다.

③ 이용자가 제휴 판매처를 통해 실제로 상품을 구매하는 경우, 해당 거래에는 제휴 판매처가 정한 약관, 개인정보 처리방침, 청약철회·환불 정책이 적용되며, 회사는 그 거래의 이행, 상품의 품질, 배송, 환불 등에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사에게 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 회사는 제휴 판매처로부터 거래 성사에 따른 수수료를 지급받을 수 있으며, 이는 이용자가 지급하는 상품 대금에 영향을 미치지 않습니다.

⑤ 엉클 킴의 추천 ·AI 채팅 결과는 참고용 정보이며, 회사는 추천된 장비가 이용자의 실제 필요에 완전히 부합함을 보증하지 않습니다.

제25조 (연결 서비스와 피연결 서비스 간의 관계)

① 회사의 서비스와 제휴 판매처 또는 리워드형·맞춤형 광고의 광고주 웹사이트가 하이퍼링크(문자, 그림 및 동화상 등 포함) 방식으로 연결된 경우, 전자를 연결 서비스, 후자를 피연결 서비스라고 합니다.

② 회사는 피연결 서비스가 독자적으로 제공하는 재화 ·광고 내용 등에 의하여 이용자와 행하는 거래 ·상호작용에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 이 약관 및 관련 화면에 명시하였으므로, 그 거래·상호작용에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

제26조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

① 회사가 작성한 저작물(서비스 UI, 알고리즘, 회사가 직접 생성한 홍보물 등)에 대한 저작권 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.

② 이용자가 업로드한 음원·연주 파일 등 원본 콘텐츠에 대한 권리는 이용자 또는 원 저작권자에게 있으며, 이용자는 해당 콘텐츠를 업로드·처리 요청할 적법한 권한이 있음을 보장합니다.

③ AI 처리 결과물(재현·추천된 톤 데이터, 이펙터 세팅값, AI 채팅 응답 등)은 이용자 개인의 비상업적 이용 목적으로만 사용할 수 있으며, 이용자는 이를 상업적으로 판매, 배포하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 원곡에 대한 저작권은 AI 처리로 인해 이용자나 회사에 새로 발생하지 않습니다.

④ 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

제27조 (서비스 이용제한 및 계약해지)

① 회사는 이용자가 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.

② 회사는 제1항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 즉시 영구이용정지 및 리워드·크레딧 회수를 할 수 있습니다. 이 경우 이용자에게 불이익이 최소화되도록 합니다.

1. 명의도용 및 결제도용
2. 저작권법을 위반한 콘텐츠 업로드 또는 배포
3. 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정도의 부정 이용행위
4. 제11조제3항 및 제23조제9호를 위반한 리워드형 광고 부정 시청·부정 리워드 취득

제28조 (손해배상 및 면책조항)

① 회사는 무료로 제공하는 서비스(엉클 킴의 설문·AI 채팅 무료 이용한도·결과 열람 등)와 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 어떠한 손해도 배상하지 않습니다.

② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

③ 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료(AI 채팅 응답, 추천 결과 포함)로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 이용자가 게시한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

⑥ 회사는 리워드형·맞춤형 광고의 소재·내용, 광고주의 신뢰성, 광고를 통해 이용자가 연결되는 외부 사이트에서 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사가 명백히 위법함을 알면서도 해당 광고를 게재·방치한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑦ 회사는 광고 네트워크의 기술적 장애, 통신 오류 등 회사에 책임 없는 사유로 리워드가 지급되지 않거나 결과 열람이 지연되는 것에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만 회사는 제11조제2항에 따라 확인 가능한 범위에서 사후 구제를 위해 노력합니다.

제29조 (분쟁해결)

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.

② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

③ 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제30조 (재판권 및 준거법)

① 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 13일부터 적용됩니다.